E26 1/21(水) 16:30~17:00

『ES』から『EX』へ! 〜SCが課題とする「顧客LTV」や「人材定着率」を上げる方法〜

ESだけでは不十分!
EX(テナント従業員体験)の向上が、商業施設の持続的成長のカギです。
EXをアップさせるには何が必要か?
それは「成功体験」や「必要とされている実感」などの「心理的報酬」が最も効果的です。
弊社のサービスを活用することで、いかにしてテナント従業員に「心理的報酬」をもたらし、その結果、「顧客LTV向上」と「人材定着率向上」につながるのか、その仕組みをご紹介します。

株式会社バニッシュ・スタンダード 代表取締役/CEO
小野里 寧晃